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Little Main Street Dreams, LLC
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Questions fréquentes
Payment & Order Policy

Payment Policy & Order Terms

Please note that full payment is required upfront before order processing and production can begin. Because our products are custom-made and prepared immediately, this policy helps us maintain quality, reduce delays, and secure materials for your order.

Cancellations:

  • Design Stage Cancellations: If an order is canceled during the design proof process, a 20% design and restocking fee (calculated from the total price paid) will be deducted from your refund to cover preparation time and administrative costs.
  • Production Stage: Cancellations cannot be made once an order has entered into production an.d/or shipped.

Custom Orders:

  • Design Proofs: Emailed within 24–48 business hours of receiving payment.
  • Production: Once the design proof is approved, production takes 3–14 business days (depending on the order's size and complexity).

Non-Custom/Ready-to-Ship Orders:

  • Processing & Preparation: Standard non-custom items are processed within 3–7 business days (excluding weekends and holidays) before shipping.

Thank you for your understanding and support!
What type of design files can I send?

Custom Artwork & File Requirements

To guarantee the highest quality print, we cannot extract, transpose, or print graphics directly from photos or AI-generated mockups.

Standard printing practice requires print-ready vector graphics or high-resolution original design files (such as .AI, .EPS, or high-res PDF / PNG with transparent backgrounds), along with source font files. Pulling designs from photographic images leads to severe pixelation, blurry edges, and color distortion on the finished product. Submitting clean, original files ensures your final piece turns out crisp, vibrant, and professional.
Quelle est la politique de retour ?

Nous nous engageons à ce que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation. Notre passion pour les articles personnalisés et sur mesure signifie qu'ils sont en vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés. Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les 14 jours.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?

Notre engagement envers les articles conçus sur mesure et personnalisés signifie qu'ils sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés. Mais ne vous inquiétez pas, les articles prêts à être expédiés qui ne sont pas personnalisés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat.
Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations complémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence.
Où sont fabriqués vos produits ?

Nos articles sont conçus et produits en interne. Nous sélectionnons méticuleusement nos produits auprès de fabricants dévoués à la création de pièces de haute qualité.
Combien coûte la livraison ?

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